個人情報の収集及び利用同意
JYP SHOPは会員登録しなくても、ほとんどのコンテンツに自由にアクセスしていただけます。 ただし、会員制のサービスを利用する際は、下記のように個人情報を収集・利用し、第３者に提供いたします。
ユーザーは本個人情報の収集・利用同意書における同意の際、「必要最小限の範囲を超えた個人情報」の収集・利用に同意しない権利を有します。
個人情報処理の詳細につきましては、JYP SHOPホームページ(jp.thejypshop.com)にて公開した「個人情報処理方針」をご参照ください。ただし、本同意書の内容と相反する部分がある場合、本同意書の内容が優先されますので予めご了承ください。
内容をよくお読みいただき、同意していただけるかどうかご検討ください。
1. 収集する個人情報の項目
①会員登録に必要な個人情報
- （必須） ID、パスワード、氏名、携帯電話番号、Eメールアドレス、生年月日、性別、満14歳以上であることの確認
②SNSアカウント（カカオ、LINE、Apple）連携による会員登録時に必要な個人情報
- （必須）SNSアカウント別のID（電子メールアドレスなど）、14歳以上であることの
確認、携帯電話番号
③ 各サービスを利用の際に必要な個人情報
1) 商品のご購入時
- 注文者情報（氏名、携帯電話番号、電子メールアドレス）、配送先情報（氏名、ID、携帯電話番号、住所）、クレジットカード情報、銀行口座情報など決済手段に関する情報、決済履歴などの情報、決済（統合）パスワード
2) ゲスト購入者
- 注文者情報（氏名、携帯電話番号、電子メールアドレス、注文照会パスワード）、配送先情報（国、住所、電子メールアドレス）、クレジットカード情報、銀行口座情報など決済手段に関する情報、決済履歴などの情報、決済（統合）パスワード
3) 返金時
- 返金先口座情報（銀行名、口座番号、口座名義）
4) サービス利用過程で自動的に生成される情報
- サービス利用記録、IPアドレス、クッキー、訪問日時、不具合利用記録、機器情報（固有機器識別値、OSバージョン）、ADID、IDFA
5) イベント応募時
- SNSアカウント、氏名、ID、携帯電話番号、電子メールアドレス、生年月日、国
6) イベント当選時
- 氏名、携帯電話番号、住所、生年月日、電子メールアドレス、国
※ イベント参加会員とは、 JYP SHOP オンラインサイト及び会社が運営するSNSなどを通して行われるイベントに参加した会員のことです。
7) 顧客紛争処理及びお問い合わせ対応時
- 氏名、ID、電子メールアドレス、携帯電話番号、電子メールアドレス、お問い合わせ内容
※ 会社は上記のように会員の個人情報を収集しています。 ただし会員の基本的人権侵害に繋がる恐れのある個人情報やサービス利用、関連のない個人の固有識別情報は収集しません。 個人情報の収集・利用目的
※ 会社は満14歳未満のユーザーの個人情報を収集しません。ただし、サービス利用のため満14歳未満のユーザーの個人情報を収集する場合は、法定代理人の同意を事前に得た上、個人情報の使用が終了次第これを直ちに削除し個人情報が使用される期間は安全に管理するものとします。
④ 選択項目
- 性別、生年月日、国、会員登録及び利用時にユーザーが入力した情報、その他契約の締結・履行・管理・イベント参加などに関してユーザーが提供した情報
※ ユーザーは選択項目の収集・利用において同意しないことができます。この場合、
選択項目は入力しないでください。 選択項目はサービス提供において必須ではないため、同意しない場合も会員登録、サービスの利用、ホームページの利用などが可能です。
2. 個人情報の収集・利用
① 会員管理及び本人確認 :
- 会員制サービス利用に伴う本人確認、個人識別、会員の不正利用防止と非認可使用防止、会員登録の意思確認、年齢確認
- 満14歳未満の児童の個人情報収集の際、法定代理人の同意の有無を確認
- ゲスト購入時注文者の本人確認
② お客様のお問い合わせ対応 :
- 苦情処理及び民願処理、お客様への提案、告知事項のお知らせ
- お客様の身元確認、民願内容の確認、事実調査のための連絡通知、処理結果と通知の目的
- 返品・返金など注文・配送に関する要請事項の処理
- Eメールでのお問い合わせ・申告の受付及び処理、結果の返信
- ハッキングモニタリング及び問題発生時の原因分析
③ 商品配送 : 商品及びイベントの景品配送
④ 商品の決済、返金 : 商品決済、返金、会員対象の購買実績及び精算処理のための購買情報の管理
⑤ 既存商品の改善及び新規商品の開発 :
- 既存商品の改善
- 利用者に合わせた新規商品、またはサービスの企画
⑥ マーケティング等の広告に活用（選択項目に同意した場合） :
- 商品・サービス、イベント等の広告・情報の告知
- 市場調査、顧客満足度調査、商品・サービス研究開発、アクセス頻度及び顧客別統計分析資料の活用
- SMS・DM・Eメール・電話及びメッセージ送信によるご案内
3. 個人情報の削除
会社は上記の個人情報の収集及び利用目的達成の際、直ちに破棄するものとします。ただし
下記の場合、会社内部の方針に従い会員退会後も一定期間保管した後破棄します。
① 会社内部の方針に従い保管する情報項目と目的、保有期間は下記のとおりです。
1) 不正な会員退会による被害を予防:
- 氏名、ID、パスワード、携帯電話番号、電子メールアドレス（保有期間） 会員退会申請後60日
2) 任意解約等を繰り返し行うなど、会社が提供する割引クーポン、イベント特典等の経済上の利益を受け取ったり、名義を盗用するなどの不法行為を防止:
- 氏名、ID、電子メールアドレス、(SNSアカウント連携による会員登録時)
SNSアカウント別ID（電子メールアドレス）を含むSNS連携情報（保有期間） 会員退会後6か月
また、個人情報保護法第39条6に基づき1年間利用記録のないユーザーの
個人情報は別途のデータベースに移し、再度利用しない場合は4年後に破棄されます。
② 下記ようにその他の法令に基づき一定期間個人情報を保管しなければならない場合、
会社は当該期間個人情報を安全に保管した後削除します。
– 契約又はクーリングオフ等に関する記録: 5年 （電子商取引等における消費者保護に関する法律））
– 代金決済及び財貨等の供給に関する記録: 5年 （電子商取引等における消費者保護に関する法律））
– 消費者の苦情又は紛争処理に関する記録: 3年 （電子商取引等における消費者保護に関する法律）
– 信用情報の収集・処理及び利用等に関する記録: 3年 （信用情報の利用及び保護に関する法律）
– 表示・広告に関する記録: 6か月 （電子商取引等における消費者保護に関する法律）
– ユーザーのインターネット等のログ記録・ユーザーのアクセス先を記録した資料: 3か月（通信秘密保護法）
– その他の通信事実確認資料: 12か月（通信秘密保護法）
③ 破棄方法
電子ファイル形態の場合復元できないように削除し、その他の印刷物、書面などの場合も
シュレッダーにかけたり焼却処分するなど、復元が不可能な方法で破棄します。
※ 個人情報の収集・利用において同意しないことも可能ですが、必須項目の場合
サービス提供に欠かせない情報であるため同意しない場合は会員登録やサービスの利用が
できません。
※ 会員登録後、サービス利用過程において必要に応じ要請される情報はサービス利用過程で別途ご案内し、同意を得るものとします。